2023年2月24日，档案馆公共邮箱收到一封档案查阅者方军先生的亲笔感谢信，对档案馆快捷贴心细致周到的服务表示感谢。
方军先生是我校校友，毕业于南京交通高等专科学校社科部文明951班，目前在中共浙江省金华市委党史研究室工作。2月22日上午，方先生因他的人事档案里缺少南京交通高等专科学校学生登记表，联系了档案馆，档案馆的马雪雯老师耐心解答疑问，并告知了详细的网上办理流程。当天，档案馆赵爽老师在收到电子邮件后立即帮助方先生查找了档案佐证材料，还贴心的附上并校的文件，下午就用顺丰快递邮寄给方先生，隔日上午方先生就收到了档案馆的快递材料。
方军先生当时拿到档案材料时激动的心情溢于言表。他没有想到毕业多年，人事几经更迭，且2000 年三校合并，情况复杂，东南大学档案馆却以那么快的速度，就办理好了。更没有想到东南大学档案馆贴心、细致、周到的服务，让他足不出户这么快就将材料送达他手中。方先生按耐不住激动的心情即刻写下了感谢信，对东南大学档案馆工作人员严谨负责的工作态度，周到高效的服务表达了感谢；对东南大学“止于至善”的校风校德表示赞扬；同时也表达母校的服务给校友带来的温暖感、归属感、认同感，东南大学永远都是校友的精神家园。
档案馆收到方先生的感谢信后，全体人员深感欣慰，方先生只是档案馆每年服务上万师生中的一例，因此，大家深刻认识到做好档案服务工作意义非凡，也坚信做好档案服务工作就是为学校“双一流”建设贡献软实力，档案服务也是凝心聚力，温暖人心的工作。
档案馆
2023年2月27日
